Support at Home (서포트 앳 홈)
맞춤형 Support at Home 프로그램으로 어르신의 자립적인 생활을 지원합니다.
Support at Home (서포트 앳 홈) 이란?
Support at Home(서포트 앳 홈)은 호주 정부가 새롭게 시행하는 통합 재가 돌봄 프로그램으로, 2025년 11월 1일부터 시작됩니다.
이 프로그램은 기존의 Home Care Packages(HCP) 및 여러 재가 지원 제도를 통합하여,
어르신들이 자택에서 필요한 돌봄 서비스를 보다 쉽게 이용하실 수 있도록 돕습니다.
이 프로그램을 통해 어르신들은
자립, 안전, 건강한 생활을 유지할 수 있도록 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
King’s Aged Care는 공식 Support at Home 등록 기관인 Active Community Group과 협력하여 어르신 한 분 한 분의 생활 방식과 목표에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 저희의 역할은 어르신들이 자신의 집에서 안전하고 자신 있게 생활하실 수 있도록 필요한 돌봄을 세심하게 지원하는 것입니다.
Support at Home (서포트 앳 홈)의 목적
저희는 어르신과 가족분들과 함께 개인별 지원 계획을 세워, 각자의 필요와 바람에 맞는 돌봄 서비스를 설계합니다.
또한, ‘위험을 감수할 권리(dignity of risk)’ 원칙을 존중하여
어르신이 받고 싶은 돌봄의 방식과 범위를 스스로 선택하실 수 있도록 합니다.
Support at Home (서포트 앳 홈)은 어르신이 다음을 실현할 수 있도록 돕습니다:
건강하고 자립적인 생활 유지
안전하고 편안한 가정 환경에서 생활
가족, 친구, 지역사회와의 지속적인 소통과 연결
Support at Home (서포트 앳 홈) 지원금 안내
곧 시행될 Support at Home(서포트 앳 홈) 프로그램에서는 등급별 지원 금액이 새롭게 정해집니다. 자세한 금액은 호주 정부에서 2025년 11월 1일, 프로그램이 공식적으로 시작될 때 발표될 예정입니다. 현재 Home Care Package(HCP) 서비스를 받고 계신 경우, Support at Home 전환 후에도 동일한 수준의 지원금을 계속 받으실 수 있습니다.
아래의 지원 금액은 예시용 안내 금액으로, 프로그램이 시작되면 물가 상승률(indexation)에 따라 조정될 수 있습니다.
Support at Home은 기존의 4단계 HCP 체계를 대신하여 8단계의 세분화된 등급 분류(Classification) 를 도입합니다. 이를 통해 어르신 개개인의 필요와 상황에 보다 정확히 맞는 지원이 이루어질 예정입니다.
*Classification: 등급
*Quarterly budget: 분기 예산
*Annual amount: 연간 금액
등급
분기 예산
연간 금액
Support at Home(서포트 앳 홈) 프로그램에서는 예산이 새로운 방식으로 관리됩니다. 예산은 분기별(3개월 단위) 로 책정 및 보고되며, 제공 기관은 매달 이용 내역과 잔액이 표시된 명세서를 발행합니다.
보조기기 및 주택 개보수 (AT-HM)
Support at Home (서포트 앳 홈)에서는 보조기기(Assistive Technology)와 주택 개보수(Home Modifications)를 위한 별도의 예산 항목(AT-HM) 이 마련됩니다.
따라서 긴급한 장비 구입이나 설치 시, 기존의 주요 지원 예산을 사용하지 않아도 됩니다.
AT-HM 지원 등급 예시:
저가형(소형 장비): 500달러 미만
중간형: 최대 2,000달러
고가형(대형 개보수 포함): 최대 15,000달러
일부 품목에는 행정 수수료 상한선이 적용됩니다.
적용 대상 및 전환 보호 조치
기존 이용자 (Grandfathered clients)
2024년 9월 12일 이전에 HCP를 이용 중이셨던 분들은
현재의 지원 수준과 보호 조치가 그대로 유지됩니다. (지금보다 더 많은 비용을 부담하지 않으셔도 됩니다.)전환 이용자 (Transitioned clients)
2024년 9월 13일부터 2025년 10월 31일 사이에 HCP를 받으신 분들은
자동으로 Support at Home (서포트 앳 홈) 으로 전환됩니다.
다만, 일부 서비스 항목에 따라 이용자 본인부담 규정이 새롭게 적용될 수 있습니다.신규 이용자(New participants)
2025년 11월 1일부터는 통합 평가 절차를 거쳐 개인별 등급(Classification)과 분기별 예산(Quarterly Budget) 이 책정됩니다.
서포트 앳 홈 (SaH) 신청 방법
1단계. 지원 자격 확인하기
1단계. 지원 자격 확인하기
지원 프로그램 대상:
65세 이상의 호주 시민
또는 50세 이상의 원주민(Aboriginal) 및 토레스 해협 제도(Torres Strait Islander) 출신 원주민
자격 확인 방법:
Eligibility Checker 도구를 사용하여 돌봄 평가(Assessment)를 신청할 수 있는지 확인하실 수 있습니다.
2단계. 돌봄 평가(Assessment) 신청하기
2단계. 돌봄 평가(Assessment) 신청하기
Eligibility Checker 도구에서 지원 대상이 될 수 있다고 나오거나, 집에서 독립적으로 생활하는 데 도움이 필요하다고 판단되시면, My Aged Care를 통해 돌봄 평가(Assessment)를 신청해주세요.
3가지의 신청 방법이 있습니다:
온라인 신청: 본인 또는 가족을 대신해 온라인 신청을 하실 수 있습니다. 메디케어 카드(Medicare card)가 필요하며, 약 15~20분 정도 소요됩니다.
전화 신청: My Aged Care 1800 200 422로 전화하여 신청이 가능합니다. 통화 중 도움이 필요하면 지원 옵션을 안내받으실 수 있습니다.
방문 신청: 담당 직원과의 면담에서 신청하실 수 있습니다. 면담은 1800 227 475로 전화하여 예약하실 수 있습니다. 가까운 Services Australia 센터에서 진행됩니다.
신청 후 평가 기관에서 연락을 드리며, 필요 사항을 상담하고 평가 날짜를 정합니다.
평가는 대부분 집에서 진행되지만, 필요 시 다른 장소나 원격(전화/화상 – Telehealth)으로도 가능합니다.
3단계. 평가(Assessment) 준비하기
3단계. 평가(Assessment) 준비하기
사전 준비를 하면 평가(Assessment)를 보다 원활하게 진행하실 수 있습니다.
평가 전에 원하시는 목표, 필요사항, 일상에서 어려움을 겪는 활동 등을 미리 생각해 주세요.
가족, 보호자, Elder Care 지원 직원, 케어 파인더(care finder) 또는 통역사를 함께 동석하도록 하실 수도 있습니다.
필요하다면, 동석하는 사람이 사전에 평가자에게 참고할 정보를 제공할 수도 있습니다.
자세한 준비 방법은 My Aged Care의 평가 준비 가이드를 참고해주세요.
4단계. 평가 결과 받기
4단계. 평가 결과 받기
평가가 끝나면 “Outcome of your application for funded aged care services”(돌봄 서비스 지원 신청 결과 통지서, Notice of Decision)라는 우편를 받게 됩니다.
편지에는 승인된 서비스와 지원 계획이 포함되어 있습니다.
승인 내용에 따라:
지속적 지원, 보조 기술(Assistive Technology), 주택 개조(Home Modifications) 등 서비스를 신청 중인 경우
Support at Home (서포트 앳 홈) 우선 순위 시스템 또는
보조 기술 및 주택 개조 우선 순위 시스템에 등록됩니다.
*이 경우, 자금 배정이 완료될 때까지 대기해야 하실 수 있습니다.
Restorative Care 경로 또는 End-of-Life 경로로 승인된 경우
자금이 즉시 배정되며, 서비스가 즉시 시작됩니다.
편지와 지원 계획은 안전한 곳에 보관해주세요. 서비스 확정이나 자금 진행 상황 확인 시 필요할 수 있습니다.
5단계. 맞춤형 케어 계획 수립
5단계. 맞춤형 케어 계획 수립
King’s Aged Care 팀이 함께 만나 개인 맞춤형 지원 계획(Support Plan)을 작성합니다.
계획서에는 다음 내용이 포함됩니다:
제공될 서비스 종류
서비스 제공 빈도와 시간
개인 부담 비용
이 계획을 통해 서비스는 어르신의 목표, 선호 생활 방식에 맞게 유연하게 조정됩니다.
6단계. 서비스 시작
6단계. 서비스 시작
계획이 승인되고 지원금이 확인되면, 서비스 제공이 시작됩니다.
King’s Aged Care 팀이 방문 일정을 조정하고 정기적으로 확인하여 서비스가 원활하게 진행되도록 도와드립니다.
필요에 따라 언제든지 서비스 내용을 조정하실 수 있습니다.