Support at Home (서포트 앳 홈)
맞춤형 Support at Home 프로그램으로 어르신의 자립적인 생활을 지원합니다.
Support at Home (서포트 앳 홈) 이란?
Support at Home(서포트 앳 홈)은 호주 정부의 통합 재가 돌봄 프로그램으로, 2025년 11월 1일부터 시행되고 있습니다.
이 프로그램은 기존의 Home Care Packages(HCP)와 단기 회복 돌봄(Short-Term Restorative Care)을 대체하여, 어르신들이 자택에서 필요한 돌봄 서비스를 보다 쉽게 이용하실 수 있도록 돕습니다. Commonwealth Home Support Programme(CHSP)은 빠르면 2027년 7월 1일부터 Support at Home으로 통합될 예정입니다.
이 프로그램을 통해 어르신들은 자립, 안전, 건강한 생활을 유지할 수 있도록 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
King’s Aged Care는 공식 Support at Home 등록 기관인 Active Community Group과 협력하여 어르신 한 분 한 분의 생활 방식과 목표에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공합니다. 저희의 역할은 어르신들이 자신의 집에서 안전하고 자신 있게 생활하실 수 있도록 필요한 돌봄을 세심하게 지원하는 것입니다.
협력 기관
Active Community Group
Support at Home (서포트 앳 홈)의 목적
저희는 어르신과 가족분들과 함께 개인별 지원 계획을 세워, 각자의 필요와 바람에 맞는 돌봄 서비스를 설계합니다.
또한, ‘위험을 감수할 권리(dignity of risk)’ 원칙을 존중하여 어르신이 받고 싶은 돌봄의 방식과 범위를 스스로 선택하실 수 있도록 합니다.
Support at Home (서포트 앳 홈)은 어르신이 다음을 실현할 수 있도록 돕습니다:
- 건강하고 자립적인 생활 유지
- 안전하고 편안한 가정 환경에서 생활
- 가족, 친구, 지역사회와의 지속적인 소통과 연결
Support at Home (서포트 앳 홈) 지원금 안내
Support at Home(서포트 앳 홈)은 2025년 11월 1일에 시작되었습니다. 돌봄 평가(aged care assessment)를 통해 등급(Classification)을 받으시며, 이 등급에 따라 예산이 정해집니다. 기존에 Home Care Package(HCP)를 이용하시던 분은 재평가로 더 높은 등급을 받지 않는 한 기존 HCP 단계와 같은 수준의 지원금을 계속 받으십니다.
Support at Home은 기존의 4단계 HCP 체계를 대신하여 8단계의 세분화된 등급 분류(Classification)를 사용하여, 어르신 개개인의 필요와 상황에 보다 정확히 맞는 지원을 제공합니다.
아래 금액에는 케어 매니지먼트(care management)에 배정되는 10%가 포함되어 있습니다. 지원 금액은 매년 7월 1일 물가 상승률(indexation)에 따라 조정되므로, 최신 금액은 My Aged Care에서 확인하시기 바랍니다.
| 등급(Classification) | 분기 예산(Quarterly budget) | 연간 금액(Annual amount) |
|---|---|---|
| 1 | $2,757.89 | $11,031.56 |
| 2 | $4,120.89 | $16,483.55 |
| 3 | $5,645.23 | $22,580.93 |
| 4 | $7,632.04 | $30,528.15 |
| 5 | $10,202.32 | $40,809.27 |
| 6 | $12,365.48 | $49,461.91 |
| 7 | $14,944.20 | $59,776.80 |
| 8 | $20,073.50 | $80,294.00 |
| Restorative Care 경로 | 최대 16주 동안 $6,179.40 12개월 동안 최대 2회분까지 지원 가능 |
|---|---|
| End-of-Life 경로 | 12주분 $25,736.57 (최대 16주 동안 사용 가능) 2027년 초부터 12주 이후에도 돌봄이 필요한 분께 추가 지원 예정 |
| 보조기기 및 주택 개보수 (AT-HM) | 평가에 따라 저가형·중간형·고가형 지원 등급 (보통 12개월, 아래 참고) |
예산은 분기별(3개월 단위)로 책정됩니다. 사용하지 않은 금액은 1,000달러 또는 분기 예산의 10% 중 더 큰 금액까지 다음 분기로 이월되며, 제공 기관은 매달 이용 내역과 잔액이 표시된 명세서를 발행합니다. 본인부담금은 서비스 종류와 소득·자산 평가 결과에 따라 달라집니다. 간호 등 임상 지원(clinical supports)은 전액 정부가 지원하며, 2026년 10월 1일부터는 개인 돌봄(personal care)도 전액 지원됩니다.
보조기기 및 주택 개보수 (AT-HM)
Support at Home (서포트 앳 홈)에는 보조기기(Assistive Technology)와 주택 개보수(Home Modifications)를 위한 별도의 예산 항목(AT-HM)이 있습니다. 따라서 긴급한 장비 구입이나 설치 시, 기존의 주요 지원 예산을 사용하지 않아도 됩니다. 2026년 7월 1일 이후 시작하시는 분의 지원 등급 (각 12개월):
저가형(소형 장비)
최대 513달러
중간형
최대 2,052달러
고가형(대형 개보수 포함)
최대 15,390달러
보조기기와 주택 개보수는 등급이 각각 따로 정해집니다. 처방된 필요가 있으면 15,390달러가 넘는 장비도 지원되며, 복잡한 주택 개보수는 최대 24개월까지 연장될 수 있습니다.
적용 대상 및 전환 보호 조치
기존 이용자 (Grandfathered clients)
2024년 9월 12일 또는 그 이전에 HCP를 이용 중이셨거나 승인을 받으신 분은 불이익이 없도록 보호됩니다. HCP 때와 같거나 더 적은 비용을 부담하시며, HCP 비용을 내지 않으셨던 분은 본인부담금을 내지 않으십니다.
전환 이용자 (Transitioned clients)
2024년 9월 13일부터 2025년 10월 31일 사이에 HCP 승인을 받으신 분은 2025년 11월 1일에 Support at Home (서포트 앳 홈)으로 전환되어 기존 HCP 단계와 같은 수준의 지원금을 받으십니다(아직 배정 대기 중이면 배정될 때 받으십니다). 이 경우 표준 본인부담 규정이 적용됩니다.
신규 이용자 (New participants)
2025년 11월 1일부터 새로 신청하시는 분은 통합 평가 절차를 거쳐 개인별 등급(Classification)과 분기별 예산(Quarterly Budget)을 받으십니다.
서포트 앳 홈 (SaH) 신청 방법
11단계지원 자격 확인하기
지원 프로그램 대상:
- 65세 이상의 호주 시민
- 또는 50세 이상의 원주민(Aboriginal) 및 토레스 해협 제도(Torres Strait Islander) 출신 원주민
자격 확인 방법:
Eligibility Checker 도구를 사용하여 돌봄 평가(Assessment)를 신청할 수 있는지 확인하실 수 있습니다.
22단계돌봄 평가(Assessment) 신청하기
Eligibility Checker 도구에서 지원 대상이 될 수 있다고 나오거나, 집에서 독립적으로 생활하는 데 도움이 필요하다고 판단되시면, My Aged Care를 통해 돌봄 평가(Assessment)를 신청해주세요.
3가지의 신청 방법이 있습니다:
- 온라인 신청: 본인 또는 가족을 대신해 온라인 신청을 하실 수 있습니다. 메디케어 카드(Medicare card)가 필요하며, 약 15~20분 정도 소요됩니다.
- 전화 신청: My Aged Care 1800 200 422로 전화하여 신청이 가능합니다. 통화 중 도움이 필요하면 지원 옵션을 안내받으실 수 있습니다.
- 방문 신청: 담당 직원과의 면담에서 신청하실 수 있습니다. 면담은 1800 227 475로 전화하여 예약하실 수 있습니다. 가까운 Services Australia 센터에서 진행됩니다.
신청 후 평가 기관에서 연락을 드리며, 필요 사항을 상담하고 평가 날짜를 정합니다.
평가는 대부분 집에서 진행되지만, 필요 시 다른 장소나 원격(전화/화상 – Telehealth)으로도 가능합니다.33단계평가(Assessment) 준비하기
사전 준비를 하면 평가(Assessment)를 보다 원활하게 진행하실 수 있습니다.
평가 전에 원하시는 목표, 필요사항, 일상에서 어려움을 겪는 활동 등을 미리 생각해 주세요.
가족, 보호자, Elder Care 지원 직원, 케어 파인더(care finder) 또는 통역사를 함께 동석하도록 하실 수도 있습니다.
필요하다면, 동석하는 사람이 사전에 평가자에게 참고할 정보를 제공할 수도 있습니다.자세한 준비 방법은 My Aged Care의 평가 준비 가이드를 참고해주세요.
44단계평가 결과 받기
평가가 끝나면 “Outcome of your application for funded aged care services”(돌봄 서비스 지원 신청 결과 통지서, Notice of Decision)라는 우편을 받게 됩니다.
편지에는 승인된 서비스와 지원 계획이 포함되어 있습니다.
승인 내용에 따라:
- 지속적 지원, 보조 기술(Assistive Technology), 주택 개조(Home Modifications) 등 서비스를 신청 중인 경우
- Support at Home (서포트 앳 홈) 우선 순위 시스템 또는
- 보조 기술 및 주택 개조 우선 순위 시스템에 등록됩니다.
*이 경우, 자금 배정이 완료될 때까지 대기해야 하실 수 있습니다.
- Restorative Care 경로 또는 End-of-Life 경로로 승인된 경우
- 자금이 즉시 배정되며, 서비스가 즉시 시작됩니다.
편지와 지원 계획은 안전한 곳에 보관해주세요. 서비스 확정이나 자금 진행 상황 확인 시 필요할 수 있습니다.
- 지속적 지원, 보조 기술(Assistive Technology), 주택 개조(Home Modifications) 등 서비스를 신청 중인 경우
55단계맞춤형 케어 계획 수립
King’s Aged Care 팀이 함께 만나 개인 맞춤형 지원 계획(Support Plan)을 작성합니다.
계획서에는 다음 내용이 포함됩니다:
- 제공될 서비스 종류
- 서비스 제공 빈도와 시간
- 개인 부담 비용
이 계획을 통해 서비스는 어르신의 목표, 선호 생활 방식에 맞게 유연하게 조정됩니다.
66단계서비스 시작
계획이 승인되고 지원금이 확인되면, 서비스 제공이 시작됩니다.
King’s Aged Care 팀이 방문 일정을 조정하고 정기적으로 확인하여 서비스가 원활하게 진행되도록 도와드립니다.
필요에 따라 언제든지 서비스 내용을 조정하실 수 있습니다.
궁금한 점이나 상담이 필요하신가요?
Home Support에 대해 이야기 나누고 싶으신가요? King's Aged Care가 언제나 곁에서 도와드리겠습니다.